Serviços

A FERLEI oferece uma série de serviços para apoiar pais, encarregados de educação e Associações de Pais na defesa dos seus direitos e na promoção de uma melhor educação para os seus filhos. A participação ativa dos pais no ambiente escolar é essencial e estamos aqui para facilitar o processo de relação Escola-Família.

Apoio e Esclarecimento

A distância não é um obstáculo! Se tem dúvidas ou questões sobre os direitos dos encarregados de educação ou a relação com a escola, ligue para 964015255. Estamos disponíveis para lhe fornecer toda a informação de que precisa para se tornar um encarregado de educação mais informado e esclarecido.

Apoio na Elaboração de Queixas

A FERLEI orienta os encarregados de educação na elaboração de queixas ou reclamações sobre questões relacionadas com o ambiente escolar. 

O que deve constar numa queixa:

  • Identificação do queixoso (queixas anónimas não são aceites), morada e contacto telefónico;
  • Exposição clara e objetiva do motivo da reclamação e da entidade visada;
  • Iniciativas já tomadas e a resposta recebida da entidade;
  • Elementos de prova (documentos, fotografias, testemunhas).

 

As queixas são analisadas e encaminhadas para as entidades competentes. O nosso papel é ajudar a garantir que os problemas são tratados de forma eficiente, sempre com o envolvimento direto dos interessados.

Aconselhamento Jurídico

Se precisa de apoio jurídico, a FERLEI estabelece parcerias com advogados que trabalham pro-bono para apoiar não só as Associações de Pais, mas também os pais e famílias que enfrentam dificuldades legais. Entre em contacto connosco para receber orientação jurídica e garantir que os seus direitos sejam respeitados.